帮助中心 0-1课程 往期直播 必读手册 合作伙伴
01 常见功能
如何设置锚点? 如何设置Facebook Messenger?(代码方式) 如何测试网站下单流程? 商城基础操作向导 如何设置网站访问权限? 网站图片建议尺寸是多少? 如何设置paypal收款? 如何按产品重量设置快递费用(每KG运费)? 如何按产品重量设置快递费用(首重续重)? 如何按产品重量设置快递费用(固定运费)? 如何按产品数量设置快递费用? 如何设置快递费用(固定费用)? 如何选择适用的运费方式? 关于切换风格说明 如何在产品详情页插入视频? 如何绑定和解析域名? 关于网站图片分布说明
02 网站优化推广
如何使用在线聊天工具?(livechat) 如何使用在线聊天工具?(tawk) 如何进行指定页面统计? 关于网站seo标题标签填写说明
03 优惠券的14种玩法
评论成功赠送优惠券 完成订单送优惠券 橱窗海报发放优惠券 首页banner发放优惠券 设置头部公告发放优惠券 设置普通弹窗发放优惠券 最低购买优惠券 通过邮件,对已购会员发放优惠券 通过邮件,对复购会员发放优惠券 结合红人的优惠券 社交媒体发放优惠 弃单召回优惠券 购物车挽留购买优惠 订阅成功送优惠券 登录成功送优惠券 完成会员注册送优惠券
04 订单
如何导出订单信息? 如何完成订单? 如何代客下单? 如何进行拆单发货? 如何修改订单价格? 如何进行订单发货? 关于订单显示支付失败原因说明 关于paypal支付后台订单都是等待确认支付(待处理)问题说明
05 产品
如何批量修改产品库存? 如何下架产品或产品分类? 如何批量修改产品价格? 如何设置在列表页显示主属性? 如何在产品主图位置插入视频? 如何选择不同的属性配图方式? 如何进行产品批量上传? 如何设置产品的多规格属性及价格? 关于网站编辑框的表格、图片、视频、代码样式的编辑方法说明 如何为产品添加多规格属性及对应多规格加价? 如何更换首页产品? 如何上传产品? 如何设置产品分类? 关于上传图片变形的问题说明 如何进行产品排序?
06 顾客
如何导出顾客信息? 如何帮顾客重置登录密码?
07 营销
如何设置优惠券领取弹窗? 设置产品详情显示优惠券 如何设置未成年提醒弹窗? 如何设置产品组合捆绑促销? 如何设置产品组合购买? 如何设置满减活动?(满额打折) 如何设置产品限时促销? 如何设置满减活动?(满额增品) 如何设置满减活动?(满额减钱) 如何设置弹窗广告绑定优惠券? 如何添加优惠券?
08 分析
如何理解网站各分析数据?
09 店铺
如何设置页面TKD标签? 如何上传模块广告图? 如何添加自定义页面(信息页)? 如何设置网站导航及其下拉? 如何修改产品详情页显示? 如何在页面插入地图(谷歌地图)? 如何更换网站各模块字体? 如何更换页面各模块颜色? 如何在不同页面添加功能模块? 如何添加网站页尾内容?(底部导航) 如何在首页插入视频模块? 如何选择或切换风格?
10 应用
11 设置
如何对接Airwallex空中云汇收款? 如何对接Komoju收款? 如何设置店铺语言? 如何自定义发件邮箱?(263邮箱) 如何自定义发件邮箱?(网易邮箱) 如何设置stripe收款? 如何设置会员审核和注册资料? 如何设置Cookies协议、服务条款、退款条款、隐私政策? 如何设置评论权限和评论发布方式? 如何自定义发件邮箱?(阿里邮箱) 如何设置税号收集? 如何设置链接重定向? 如何设置网站邮件通知? 如何对接PingPong支付? 如何设置订单税费? 如何设置多货币? 如何自定义发件邮箱?(gmail)? 如何使用Payoneer进行收款? 如何设置海外仓? 如何设置线下支付的账号? 关于网站的信用卡支付问题 关于支付宝申请流程
12 版本更新
B2C V5.0620版本更新详情 B2C V5.0610版本更新详情 B2C V5.0600版本更新详情 B2C V5.0590版本更新详情 B2C V5.0580版本更新详情 B2C V5.0570版本更新详情 B2C V5.0560版本更新详情 B2C V5.0550版本更新详情 B2C V5.0540版本更新详情 B2C V5.0530版本更新详情 B2C V5.0520版本更新详情 B2C V5.0510版本更新详情 B2C V5.0500版本更新详情 B2C V5.0490版本更新详情 B2C V5.0480版本更新详情 B2C V5.0470版本更新详情 B2C V5.0460版本更新详情 B2C V5.0450版本更新详情 B2C V5.0440版本更新详情 B2C V5.0430版本更新详情 B2C V5.0410版本更新详情 B2C V5.0400版本更新详情 B2C V5.0390版本更新详情 B2C V5.0380版本更新详情 B2C V5.0370版本更新详情 B2C V5.0360版本更新详情 B2C V5.0350版本更新详情 B2C V5.0340版本更新详情 B2C V5.0330版本更新详情 B2C V5.0310版本更新详情 B2C V5.0300版本更新详情 B2C V5.0240版本更新详情 B2C V5.0230版本更新详情 B2C V5.0220版本更新详情 B2C V5.0210版本更新详情
B2C V5.0560版本更新详情
1、优惠券自动投放新增赠送方式
 
使用场景:系统可在确认收货后和订单完成后自动发放优惠券,以帮助卖家提高复购率。
 
使用路径:营销—优惠券—添加—自动投放
 
功能介绍:
 
1)优惠券自动投放,赠送方式新增顾客确认收货和订单状态已完成。
 
2)当卖家设置赠送方式为“确认收货”时,顾客点击确认收货后,系统将自动发送优惠券至顾客卡包。
 
3)当卖家设置赠送方式为“订单状态已完成”时,即包括以下三种情况:前台顾客手动确认收货、后台卖家手动调整订单状态为已完成、后台设置时间系统自动完成订单,系统将自动发送优惠券至顾客卡包。







2、推荐集新增展示样式
 
使用场景:卖家可设置推荐集的页面展示位置以及展示样式,顾客访问相应产品详细页,点击推荐产品,跳转对应产品详细页。这可以实现产品之间快速连接,增加产品曝光率,同时增加顾客在店铺停留时长。
 
使用路径:应用—推荐产品
 
功能介绍:
 
1)后台推荐产品应用,推荐集列表和推荐集编辑页,新增“预览”操作。




2)推荐集编辑页,关联产品时,不限制产品数量。
 
3)推荐集编辑页,新增页面展示模块,支持设置推荐应用的位置和样式。






3、总产品列表页新增排序功能
 
使用场景:卖家可以在后台控制前端总产品列表的产品排序,从而使产品展示顺序更加符合当前的营销策略。
 
使用路径:产品—分类—全场产品
 
功能介绍:
 
1)新增“全场产品”,固定显示在第一行,只支持排序操作,点击后可进入全场产品页。
 
2)其他分类新增“排序”操作,点击后进入该分类编辑页。




3)全场产品页,将显示所有已上架的产品,并支持设置排序方式,包括销量从高到低、上传时间从新到旧、上传时间从旧到新、价格从低到高、价格从高到低、手动排序(默认按上传时间从新到旧)。
 
4)全场产品页设置为手动排序时,支持拖动产品上下左右移动位置,支持产品置顶、移至上一页顶部或移至上一页底部等操作。保存后,新添加以及重新上架的产品将自动排在最前面。





5)当全场产品页,设置为手动排序时,页面将显示搜索框,并支持关键词搜索、置顶产品、勾选产品等操作。




6)全场产品页设置为其他排序方式时,则只支持查看或翻页,不支持其他操作。
 
4、产品支持导入导出默认选项
 
使用场景:卖家可通过编辑产品导出表格中的规格默认选项,来提高整体工作效率。
 
使用路径:产品—产品管理—导出
 
功能介绍:后台产品导入导出,支持导入导出属性默认项。




5Oceanpayment Klarna支付新增收货国家
 
为方便更多国家的顾客,使用Oceanpayment Klarna进行付款,从而帮助卖家提高付款率。
 
Oceanpayment Klarna支付方式,收货国家/地区,新增比利时、法国、希腊、爱尔兰、意大利、波兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、捷克共和国。




6、优化信用卡Payoneer支付方式
 
优化目的:为帮助卖家提升付款率。
 
使用路径:设置—收款设置—Payoneer
 
优化项目:信用卡Payoneer支付设置页,支持的信用卡新增JCB





7checkout页显示产品重量
 
使用场景:卖家可在后台手动设置结账页显示产品重量,顾客在结账页时可查看到所购产品的重量。
 
使用路径:设置—购物设置
 
功能介绍:后台购物设置页,基本模块新增重量显示开关按钮,开启后前台checkout页面,将显示产品总重量。







8、优化定制属性样式
 
为避免定制属性订单,因缺少关键数据,影响到卖家的订单处理效率,我们对定制属性应用,属性类型(下拉/单选框/勾选框),拓展属性的文本样式进行了优化,效果如下:




9、购物车保留临时订单里的所有产品
 
优化目的:为避免顾客的购物车,因PayPal快捷支付产生的临时订单未支付,而被清空,导致顾客需要重新加购,影响付款率。
 
优化项目:前台顾客使用PayPal快捷支付产生的临时订单,如果并未转成正式订单,那么购物车将保留临时订单里的所有产品,直到正式订单生成后才会被清除。
 
10、订单添加自定义产品时支持设置图片
 
使用场景:卖家在订单创建/修改自定义产品时,可添加图片,方便顾客和卖家快速识别产品。
 
使用路径:订单—订单管理—添加订单
 
功能介绍:创建或修改订单页,添加自定义产品时,支持设置产品图片。
 
11、优化自动取消订单时间
 
优化目的:为避免因顾客下单未付款,占用库存,而影响转化。
 
使用路径:设置—购物设置
 
优化项目:购物设置页,订单自动化程序模块,自动取消订单的自定义时间支持设置分钟。





12、管理员新增订单退款权限
 
使用场景:卖家可以为普通管理设置订单退款权限,有退款权限的管理员才能操作退款。
 
使用路径:设置—管理员&权限
 
功能介绍:后台普通管理员设置页,订单管理权限设置,卖家可自行选择是否将退款权限给到普通管理员。




13、优化添加产品弹窗样式
 
优化目的:为方便卖家在添加产品时,能够快速选择产品,提升整体工作效率。
 
使用路径:订单—订单管理—创建订单—添加产品
 
优化项目:优化后的产品添加弹窗,以更大面积的居中弹窗显示,并支持跳转翻页、搜索产品、勾选全部产品等操作。弹窗右侧的预览区域,还支持排序和删除已选择产品。




14、支持同步产品分类名称到导航
 
使用场景:修改产品名称时,可自动同步到导航,特别适用于产品分类较多的卖家,无需在导航上再次手动修改。
 
使用路径:产品分类编辑页
 
功能介绍:当卖家在产品分类编辑页,修改过此分类名称时,点击保存后将出现询问弹窗,卖家可自行选择是否同步修改到导航栏。







15PayPal争议应用升级自动获取纠纷信息列表接口
 
为方便卖家查看最新的争议内容,后台PayPal争议应用,升级【自动获取纠纷信息列表】接口。




16、可视化产品详细页新增复制功能
 
使用场景:装修店铺时,默认详细页可复制与自定义修改,这样能够帮助卖家提高整体工作效率。
 
使用路径:店铺—店铺装修—产品详细页
 
功能介绍:产品详细编辑页,默认产品详细选项新增复制图标,支持复制默认产品详细页。





17、优化编辑器操作
 
优化目的:为方便卖家添加图片,我们对后台编辑器添加图片功能进行了全面优化。
 
使用路径:图片编辑框
 
优化项目:
 
1)编辑框选中图片时,图片将高亮显示,编辑框内表格右键列的选项,将以后台设置的语言展示。
 
2)支持复制带链接的图片粘贴至编辑器。
 
18、优化前台产品列表页价格排序
 
优化目的:为避免因默认的SKU价格,并非是该产品SKU中的最低/最高价格,而导致排序时出现混乱。
 
使用路径:前台产品列表页
 
优化项目:前端产品列表页,按价格升序/降序时,以产品所设置默认SKU的价格进行排序,如果没有设置默认SKU,则使用最低价
 
19Google购物设置的销售国家/地区新增爱尔兰
 
使用场景:目标市场为爱尔兰的卖家,需要通过Google GMC推广产品。
 
使用路径:应用Google—购物广告—Google Merchant Center设置
 
功能介绍:后台Google Merchant Center设置页,目标销售国家/地区,新增爱尔兰(爱尔兰语),设置后国家“爱尔兰(爱尔兰语)”,将同步至Google




20、更新教程:Facebook快捷登录和Google店铺认证
 
优化目的:为帮助卖家顺利完成Google店铺验证和Facebook登录操作。
 
使用路径:应用Facebook登录/Google—店铺验证
 
优化项目:更新了Facebook快捷登录教程,并增加了Google店铺验证教程。







21、连连国际应用支持测品版使用
 
后台连连国际应用支持测品版使用(标准版本)
 
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最近修改: 2023-11-21
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