帮助中心 0-1课程 往期直播 必读手册 合作伙伴
01 常见功能
如何设置锚点? 如何设置Facebook Messenger?(代码方式) 如何测试网站下单流程? 商城基础操作向导 如何设置网站访问权限? 网站图片建议尺寸和注意事项 如何设置paypal收款? 如何按产品重量设置快递费用(每KG运费)? 如何按产品重量设置快递费用(首重续重)? 如何按产品重量设置快递费用(固定运费)? 如何按产品数量设置快递费用? 如何设置快递费用(固定费用)? 如何选择适用的运费方式? 关于切换风格说明 如何在产品详情页插入视频? 如何绑定和解析域名? 关于网站图片分布说明
02 网站优化推广
如何使用在线聊天工具?(livechat) 如何使用在线聊天工具?(tawk) 如何进行指定页面统计? 关于网站seo标题标签填写说明
03 优惠券的14种玩法
评论成功赠送优惠券 完成订单送优惠券 橱窗海报发放优惠券 首页banner发放优惠券 设置头部公告发放优惠券 设置普通弹窗发放优惠券 最低购买优惠券 通过邮件,对已购会员发放优惠券 通过邮件,对复购会员发放优惠券 结合红人的优惠券 社交媒体发放优惠 弃单召回优惠券 如何购物车挽留购买优惠?(弹窗形式) 订阅成功送优惠券 登录成功送优惠券 完成会员注册送优惠券
04 订单
如何取消订单? 如何打印订单?(出货单、拣货单) 如何导出订单信息? 如何完成订单? 如何代客下单?(创建订单) 如何进行拆单发货? 如何修改订单价格? 如何进行订单发货? 关于订单显示支付失败原因说明 关于paypal支付后台订单都是等待确认支付(待处理)问题说明
05 产品
如何进行分类的产品迁移? 如何批量修改产品库存? 如何下架产品或产品分类? 如何批量修改产品价格? 如何设置在列表页显示主属性? 如何在产品主图位置插入视频? 如何选择不同的属性配图方式? 如何进行产品批量上传? 如何设置产品的多规格属性及价格? 关于网站编辑框的表格、图片、视频、代码样式的编辑方法说明 如何为产品添加多规格属性及对应多规格加价? 如何更换首页产品? 如何上传产品? 如何设置产品分类? 关于上传图片变形的问题说明 如何进行产品排序?
06 顾客
如何回复站内信? 如何导出顾客信息? 如何帮顾客重置登录密码?
07 营销
如何设置优惠券领取弹窗? 设置产品详情显示优惠券 如何设置未成年提醒弹窗? 如何设置产品组合捆绑促销? 如何设置产品组合购买? 如何设置满减活动?(满额打折) 如何设置产品限时促销? 如何设置满减活动?(满额增品) 如何设置满减活动?(满额减钱) 如何设置弹窗广告绑定优惠券? 如何添加优惠券?
08 分析
如何理解网站各分析数据?
09 店铺
如何设置All Categories分类?(针对t177、t148、t099风格) 如何开启产品分享功能? 如何设置页面TKD标签? 如何上传模块广告图? 如何添加自定义页面(信息页)? 如何设置网站导航及其下拉? 如何修改产品详情页显示? 如何在页面插入地图(谷歌地图)? 如何更换网站各模块字体? 如何更换页面各模块颜色? 如何在不同页面添加功能模块? 如何添加网站页尾内容?(底部导航) 如何在首页插入视频模块? 如何选择或切换风格?
10 应用
11 设置
如何设置收货地址要求? 如何设置产品仅供咨询? 如何设置结账模式? 如何设置店铺时区? 如何设置商家通知收件人邮箱? 如何进行收款方式排序? 如何开启订单备注? 如何添加后台管理员? 如何进行paypal授权?(PayPal 结账高级版) 如何对接Airwallex空中云汇收款? 如何对接Komoju收款? 如何设置店铺语言? 如何自定义发件邮箱?(263邮箱) 如何自定义发件邮箱?(网易邮箱) 如何设置stripe收款? 如何设置会员审核和注册资料? 如何设置Cookies协议、服务条款、退款条款、隐私政策? 如何设置评论权限和评论发布方式? 如何自定义发件邮箱?(阿里邮箱) 如何设置税号收集? 如何设置链接重定向? 如何设置网站邮件通知? 如何对接PingPong支付? 如何设置订单税费? 如何设置多货币? 如何自定义发件邮箱?(gmail)? 如何自定义发件邮箱?(腾讯邮箱) 如何使用Payoneer进行收款? 如何设置海外仓? 如何设置线下支付的账号? 关于网站的信用卡支付问题 关于支付宝申请流程
12 版本更新
B2C V5.0850版本更新说明 B2C V5.0840版本更新说明 B2C V5.0830版本更新说明 B2C V5.0820版本更新说明 B2C V5.0810版本更新说明 B2C V5.0800版本更新说明 B2C V5.0790版本更新说明 B2C V5.0780版本更新说明 B2C V5.0770版本更新说明 B2C V5.0750—V5.0760版本更新说明 B2C V5.0730—B2C V5.0740版本更新详情 B2C V5.0700版本更新详情 B2C V5.0690版本更新详情 B2C V5.0680版本更新详情 B2C V5.0670版本更新详情 B2C V5.0660版本更新详情 B2C V5.0650版本更新详情 B2C V5.0640版本更新详情 B2C V5.0630版本更新详情 B2C V5.0620版本更新详情 B2C V5.0610版本更新详情 B2C V5.0600版本更新详情 B2C V5.0590版本更新详情 B2C V5.0580版本更新详情 B2C V5.0570版本更新详情 B2C V5.0560版本更新详情 B2C V5.0550版本更新详情 B2C V5.0540版本更新详情 B2C V5.0530版本更新详情 B2C V5.0520版本更新详情 B2C V5.0510版本更新详情 B2C V5.0500版本更新详情 B2C V5.0490版本更新详情 B2C V5.0480版本更新详情 B2C V5.0470版本更新详情 B2C V5.0460版本更新详情 B2C V5.0450版本更新详情 B2C V5.0440版本更新详情 B2C V5.0430版本更新详情 B2C V5.0410版本更新详情 B2C V5.0400版本更新详情 B2C V5.0390版本更新详情 B2C V5.0380版本更新详情 B2C V5.0370版本更新详情 B2C V5.0360版本更新详情 B2C V5.0350版本更新详情 B2C V5.0340版本更新详情 B2C V5.0330版本更新详情 B2C V5.0310版本更新详情 B2C V5.0300版本更新详情 B2C V5.0240版本更新详情 B2C V5.0230版本更新详情 B2C V5.0220版本更新详情 B2C V5.0210版本更新详情
B2C V5.0850版本更新说明
新增顾客分组
 
功能概述:新增【顾客分组】功能,支持设置筛选条件,系统将自动识别并归类符合属性的顾客,同时,分组支持导出、编辑、复制等操作。
 
使用路径:顾客—分组
 
优化目的:
 
1】提升客户筛选效率:支持保存筛选规则,后续可快速复用,避免重复设置筛选条件。
 
2】实现客户精细化管理:支持根据基本信息、购物行为、账户状态等多维度组合筛选,构建多场景下的客户画像。
 
功能详情:
 
1后台左侧顾客增加【分组】子菜单
 
2后台分组页面:
 
· 搜索框:支持分组名称关键词搜索
 
· 点击【创建分组】按钮,当前页面跳转到创建分组设置页
 
· 分组列表:
 
顾客数量:统计符合该分组筛选条件的顾客数量
 
占比计算方式:该分组的顾数量/顾客总数
 
点击详细图标,当前页面跳转到该分组详细页面
 
点击导出图标,右则显示顾客导出弹窗,支持导出顾客分组
 
点击修改图标,当前页面跳转到顾客分组设置页面
 
点击复制图标,显示复制分组弹窗
 
支持删除顾客分组




3后台分组设置页面,需要设置分组名称、筛选条件:
 
· 分组名称不支持重复添加
 
· 筛选条件,支持设置基础信息、购物特征、店铺行为筛选:
 
每个筛选条件仅能添加一次
 
每个分组最多可添加10个筛选条件
 
支持删除筛选条件
 
帐户状态的会员数据与后台顾客列表的会员一致,不包括已屏蔽的会员



4后台分组详细页面:
 
· 点击导出图标,右则显示顾客导出弹窗,支持导出顾客分组
 
· 点击修改,当前页面跳转到该顾客分组设置页面
 
· 点击复制,显示复制分组弹窗,支持复制顾客分类
 
· 支持删除顾客分组
 
· 点击展开选筛项则显示顾客分组筛选条件,反之点击收起筛选项则不显示顾客分组筛选条件
 
· 顾客列表点击详细图标,则新窗口打开顾客详细页




5复制顾客分组功能逻辑:
 
· 复制分组弹窗,新分组名称不支持重复,保存时提示此分组名称已存在
 
· 顾客分组设置页面,分组名称不支持重复,保存时提示此分组名称已存在





6)以下功能编辑页面,增加【顾客分组】选项:
 
· 后台优惠券编辑页,适用范围的顾客组下拉
 
· 后台MambaSMS应用邮件编辑页,适用顾客的顾客组下拉
 
· 后台Mailchimp应用的同步顾客弹窗,指定顾客下拉





新增SDS定制选品应用
 
功能概述:新增SDS定制选品应用,支持将SDS平台的POD商品同步至站点。顾客前台定制下单后,订单将自动提交至SDS进行生产与发货。
 
使用路径:应用—应用商店
 
优化目的:
 
1】满足个性化消费需求:顾客可自主定制产品,满足个性化需求的同时,提升互动感与购物体验。
 
2】打通下单至发货流程:系统将自动提交订单,而无需人工操作,帮助卖家节省人力成本,同时提升履约效率。
 
功能详情:
 
1)后台应用商店新增【SDS定制选品】应用:
 
· 搜索框:支持产品名称关键词搜索
 
· 点击设置按钮,显示设置弹窗,需要设置商户号、AppidAppsecret、海关数据IOSS号(订单发货至欧盟地区时候需填写)
 
· 点击同步按钮,显示正在同步弹窗(填写帐号信息之后才能同步产品)
 
· 产品列表:
 
支持删除产品、手动发布产品





2前台SDS产品详细页,增加【PERSONAL DESIGN】按钮,点击跳转至SDS设计页面





3)前台SDS产品设计SDS之后:
 
· 前台购物车页面、购物车弹窗、checkout页面、订单完成页面、会员中心的订单列表和订单详细页:
 
增加【PERSONAL DESIGN: View image】,点击View image则新窗口打开SDS预览图







· 后台订单列表页面:
 
增加【SDS订单】标识
 
将订单中SDS产品信息同步至SDS后台订单




· 后台SDS订单详细页,产品信息增加【PERSONAL DESIGN】显示





店铺装修可设置模块宽度和上下左右间距
 
功能概述:店铺装修支持统一配置首页模块宽度,并支持在每个模块内单独设置内容区宽度及上下左右间距。
 
使用路径:店铺—店铺装修
 
优化目的:
 
1】提升页面美观度:统一模块宽度,避免页面元素参差不齐,从而提升整体视觉效果。
 
2】增强品牌感:通过合理的布局调整,让页面风格更加统一,进而增强品牌的专业形象。
 
3】提高自定义灵活度:支持灵活调整模块宽度,设置上下左右间距,在适应不同屏幕尺寸的同时,满足卖家的个性化设计需求。
 
功能详情:
 
一、后台新版店铺装修,t106~t138风格,全局设置增加布局:
 
1)支持设置模块宽度,对店铺的首页所有模块生效(不包括页首、页尾、内页)
 
2)点击布局后,进入模块宽度设置页面:
 
· 控制模块的内容区左右宽度
 
· 下拉组件,分别是1200px1440px1680px、全屏(全屏指的是按照前端每个访客所用屏幕的左右宽度)
 
· 每套风格的全局模块宽度默认值:
 
换算规则:
 





二、后台新版店铺装修以下风格,首页的每个模块(不包括页首、页尾、内页),增加模块宽度设置:
 
1t106~t138风格
 
2模块宽度设置:
 
· 属于每个模块外层的“设置”版块最末尾,控制当前模块的内容区左右宽度
 
· 下拉组件,分别是1200px1440px1680px、全屏、跟随全局设置
 
· 每个模块宽度的默认值
 
换算规则:





全屏背景图或者图片紧贴屏幕边缘的模块,默认值用“全屏”
 
其他模块:
 
如果该模块换算后得出的模块宽度 它初始所在风格的全局模块宽度 相同,则该模块的宽度默认值取 【跟随全局设置】
 
如果不相同,则 该模块的宽度默认值取上表的具体数值
 
三、间距设置
 
1属于每个模块外层的“设置”版块最末尾,紧接着模块宽度
 
2控制当前模块的内容与内容区上下左右边缘的间距,即内边距padding
 
3上下间距:
 
· 单位是px(像素),如果输入非数字非小数,则不生效
 
· 默认值:沿用线上的数值
 
· 如果留空,即 0 px
 
4左右间距:
 
· 单位是%,如果输入非数字非小数,则不生效
 
· 计算公式:左右间距具体像素 = 模块宽度 乘以 百分比
 
· 默认值:
 
内容紧贴内容区边缘的模块,默认留空,即 0%
 
内容没有紧贴内容区边缘的模块,根据每个模块的效果提供具体的默认数值。
默认值的取值范围如下:







All collections页面分类可跳转下级分类
 
功能概述:店铺装修新增产品分类列表页组件,支持在All collections页面,布局多级分类穿透式导航。
 
使用路径:店铺—店铺装修
 
优化目的:
 
1】提升查找效率:顾客可快速定位目标分类,缩短查找路径,优化购物体验。
 
2】增强前台分类展示:打通多级分类跳转路径,展现完整分类结构,便于管理深层级产品。
 
功能详情:
 
后台店铺装修,增加【产品分类列表页】,支持跳转到当前分类的产品列表页或者子级产品分类页面





分类和条件筛选展示位置优化
 
功能概述:筛选条件的展示位置,支持自定义为列表页上方或左侧,并支持选择是否展示分类栏。
 
使用路径:店铺—店铺装修
 
优化目的:
 
1】提升装修灵活度:卖家可结合站点风格,自由设置筛选器展示区域,使页面布局更加紧凑有序。
 
2】优化分类与筛选功能逻辑:将“分类”独立为可控开关,避免与筛选项重复展示,简化设置逻辑。
 
功能详情:
 
1)后台店铺装修产品列表页,产品列表模块
 
· 增加【筛选器的展示位置】设置,支持设置产品列表左侧、产品列表上方:
 
设置产品列表左侧:原功能不变
 
设置产品列表上方:筛选条件功能则显示在产品列表上方、产品分类详细描述则显示在筛选条件功能上方
 
· 增加【分类】开关按钮:
 
开启分类后,则显示分类显示、分类名称颜色、分类名称鼠标经过颜色设置;反之则隐藏
 
分类显示支持设置全部分类、所属一级分类下的所有分类





2)后台条件筛选应用:
 
· 筛选器编辑页面,设置筛选项弹窗删除【分类】类型





前台限时促销产品列表页增加提示引导和下架仅适用游客
 
功能概述:新增会员与游客身份提示引导,当不符合促销参与条件的用户访问对应促销页面时,系统将自动弹出身份说明。
 
优化目的:
 
1】提升转化引导:针对未登录用户进行身份提示,避免页面空白造成疑惑,并促进注册登录。
 
2】优化后台配置体验:通过隐藏不常用配置,降低操作失误概率,从而提升促销活动精准度。
 
功能详情:
 
1)仅适用于会员的限时促销,前台游客访问促销链接,则页面提示“Member-only Promotion!




2)仅适用于游客的限时促销,前台会员访问促销链接,则页面提示 " Guest-only Promotion ! "




3)后台限时促销编辑页,适用顾客下架【游客】:
 
· 新注册站点不支持设置 ”仅适用于游客“,将此选项隐藏
 
· 如果线上已有的限时促销设置了此项,则继续保留,并且可以添加
 
· 在这个任务上线时,如果线上站点已有限时促销设置了 ”仅适用于游客“ ,那么继续保留,并且可以添加,不能影响这种情况的站点
 
增加通途渠道
 
功能概述:通途ERP应用,新增platformCodesellerAccountCode输入项,方便卖家手动添加渠道标识信息。
 
使用路径:应用—应用商店
 
优化目的:
 
1】清晰区分订单来源:支持手动输入platformCode,明确订单所属平台,适用于多渠道卖家。
 
2】支持账户级管理:通过自定义sellerAccountCode,可在通途ERP中按店铺维度分类订单,便于财务核对、售后处理和绩效归因。
 
功能详情:后台通途应用,添加通途帐号弹窗增加
 
platformCode】【sellerAccountCode】输入框:
 
· 如果填写了platformCodesellerAccountCode,那么同步订单到通途时,支持同步到指定的渠道里


内容是否有帮助?
最近修改: 2025-07-02
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